Expédition et paiement

Conditions de transport

Nous proposons plusieurs options d’expédition afin d’assurer la plus grande commodité et la plus grande sécurité lors de la livraison de vos commandes.

  • Livraison à domicile: nous faisons appel à un transporteur pour la livraison à domicile :
    • DPD
    • Messager

    La livraison a généralement lieu le jour suivant la remise du colis à l’entreprise de transport. Nous vous recommandons d’utiliser Messenger Courier pour les commandes de grandes quantités de marchandises fragiles, car l’entreprise est fière de manipuler manuellement les marchandises.

  • Expédition: vous permet de retirer votre commande au point de livraison sélectionné. point de livraison sélectionné. Point de livraison.
  • Commandes plus importantes: pour les commandes plus importantes, nous pouvons organiser le transport de palettes via GEIS ou Raben. Les prix pour les envois plus importants sont évalués au cas par cas.
  • Livraison gratuite à partir de 1500 CZK: si votre commande sur l’e-shop dépasse 2000 CZK, vous bénéficiez de la livraison gratuite dans toute la République tchèque.
  • Livraison à l’étranger: nous utilisons DPD et Packeta (Zásilkovna) pour livrer votre colis à l’étranger.

Biens fragiles

Si la commande contient une grande quantité de marchandises fragiles, nous l’emballons dans plusieurs cartons pour une livraison sûre.

Le client peut s’attendre à recevoir plusieurs envois au cours d’une même commande. Il n’y a pas de frais pour les livraisons multiples.

Nous utilisons des emballages et des conditionnements de qualité pour les bouteilles de vin et autres produits fragiles. Ici, nous nous décrivons le processus d’emballage des commandes et montrons un exemple de la manière dont nous emballons les marchandises fragiles.

En cas d’endommagement d’un colis, nos clients bénéficient d’une assurance gratuite qui garantit l’envoi d’un nouveau colis immédiatement après le signalement du cas.

Conditions de paiement

Pour vous faciliter la tâche, nous vous proposons plusieurs options de paiement :

  1. Carte de crédit en ligne: Nous acceptons les cartes de débit et de crédit VISA et Mastercard.
  2. PayPal: Le paiement par PayPal peut entraîner des frais.
  3. Par virement bancaire: si vous choisissez cette option, vous pourrez payer par virement bancaire via un code QR envoyé à votre e-mail. Nous commencerons à traiter votre commande dès que les fonds seront crédités sur notre compte, ce qui peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables.
  4. Contre remboursement: Vous payez le montant par carte ou en espèces au coursier ou au lieu d’enlèvement. Le contre-remboursement est facturé. ATTENTION. Le refus ou la non-acceptation d’un envoi contre remboursement constitue une rupture du contrat d’achat conformément à l’ article 2118 du code de commerce allemand. § 2118 DU CODE DE COMMERCE ALLEMAND.

Le prix de l’expédition peut varier légèrement en fonction de la quantité, de la taille ou du poids de l’ensemble du colis. Tous les frais sont calculés automatiquement et affichés sur la page de paiement au cours de la procédure d’achat.

Nous espérons que vous choisirez celle qui vous convient le mieux parmi nos options d’expédition et de paiement.

Merci d’avoir fait vos achats chez nous !