Assurance de l’envoi

Nous travaillons avec des entreprises logistiques de confiance et nous offrons donc une garantie pour les marchandises que nous expédions. Nous emballons tous les produits dans des emballages fabriqués avec des matériaux de la plus haute qualité afin d’éviter tout endommagement. VOICI, vous pouvez consulter comment nous emballons les commandes. Par conséquent, en cas de casse, une assurance gratuite couvre l’ensemble du colis.

Si vous recevez un colis endommagé, veuillez refuser le colis au transporteur et nous contacter dès que possible. Après avoir envoyé les documents relatifs aux marchandises endommagées (photos, vidéo et numéro de commande), nous serions heureux de vous aider à résoudre le problème. Pour faire une réclamation, vous devez remplir un formulaire de réclamation. Vous trouverez les coordonnées ici.